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Rückgabebelehrung

Rücksendung

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Anforderungen:
1. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden.
2. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Möchten Sie mehrere Pakete oder Artikel zurückgeben?

Wenn Sie mehrere separate Pakete oder mehrere einzelne Artikel aus einer Bestellung zurücksenden möchten, können Sie diese in einen Beutel / eine Schachtel legen und  zurücksenden, um zusätzliche Rücksendekosten zu vermeiden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Welche Artikel können Sie zurückgeben?

Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Artikel im "Sonderangebot", Einzelstücke,  Bodys, Dessous, Spiele, beauty, Unterwäsche, Veranstaltung & Party Zubehör, Haustierzubehör, Schmuck und Accessoires (außer Schals, Taschen).
Artikel die von der Rückgabe ausgeschlossen sind und Werbegeschenke können nicht zurückgegeben und umgetauscht werden. Darüber hinaus können einige Artikel aufgrund von Werbeaktionen nicht zurückgegeben und umgetauscht werden.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ohne ihn als Rücksendung zu kennzeichnen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Andernfalls wird Ihre Rückerstattungsverarbeitung beeinträchtigt.
Wenn es Qualitätsprobleme mit Ihren Artikeln gibt, können Sie unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren, um innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung eine Beschwerde einzureichen.
Hinweis: Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendung vor dem Versand. Wir haften nicht für die Rücksendung von Gegenständen Dritter.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Rückerstattung?

1. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.

2. Ihre Rückerstattung wird auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Rückerstattungsmethode auf  Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überwiesen. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Hinweis: Die bezahlten Versandkosten, Versandgarantie und Bearbeitungsgebühr können nicht erstattet werden. HINWEIS: Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung haben, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Bestellung an den Kundendienst wenden.

Lesen Sie mehr auf unseren Spezialseiten zu diesem Thema: AGB, Retoure und & Umtausch, Widerrufsrecht und –folgen & Rücksendebedingungen